奇瑞新能源eQ动力电池漏液4S店不予更换

奇瑞新能源eQ动力电池漏液4S店不予更换

　　 6月25日上午，车子在行驶过程突然停止不前，拨打服务电线是空号，后被拖至附近修理厂经检查是主电池漏液，考虑还在质保期内，就又打服务手册提供的4s店号码，告知情况后答复可以更换电池，要求拖至到他们那儿，当晚应要求拖至到达，次日回话说奇瑞厂家要来看一下让我等电线天过去了，现请求尽快更换主电池。

　　 奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！